Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• UNIQ: UNIQ Studios, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94467110.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met UNIQ een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen UNIQ en Opdrachtgever, waaronder een geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging, onderhouds- of hostingafspraak.
• Werkzaamheden: alle overeengekomen diensten en resultaten, waaronder ontwerp, ontwikkeling, automatisering, advies, hosting, onderhoud en ondersteuning.
• Eindproduct: het aan Opdrachtgever opgeleverde, werkende resultaat in de overeengekomen gebruiksvorm.
• Broncode: menselijke leesbare programmatuur, repositories, scripts, bouwinstructies, technische documentatie en herbruikbare ontwikkelbestanden.

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en vervolgopdrachten van UNIQ. Zij zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers. Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij UNIQ deze schriftelijk aanvaardt.

Bij strijdigheid geldt eerst de schriftelijk ondertekende overeenkomst, daarna de offerte en daarna deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen voor de betreffende overeenkomst en alleen wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd.

Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij het ontbreken daarvan dertig dagen. Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden UNIQ niet. Een overeenkomst ontstaat zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, de eerste betaling verricht, of UNIQ op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

Begrotingen en voorbeelden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vast resultaat, vaste prijs of harde opleverdatum is overeengekomen.

UNIQ voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. Tenzij een concreet resultaat schriftelijk is gegarandeerd, betreft de verplichting een inspanningsverplichting. UNIQ mag onderdelen door geschikte derden laten uitvoeren en blijft daarbij het aanspreekpunt voor Opdrachtgever.

UNIQ bepaalt de technische werkwijze, architectuur en hulpmiddelen, voor zover de offerte hierover geen andere afspraken bevat.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, content, huisstijlbestanden, beslissingen en contactpersonen die nodig zijn. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatige inzet daarvan en zorgt voor tijdige interne goedkeuring.

Vertraging of extra werk door ontbrekende, onjuiste of late input komt voor rekening van Opdrachtgever. UNIQ mag de planning verschuiven en redelijke wacht- of herstelwerkzaamheden als meerwerk berekenen.

Een planning gaat in nadat de eerste betaling, benodigde input en toegangen zijn ontvangen. Genoemde termijnen zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Een wijziging, vertraagde reactie of afhankelijkheid van een derde verlengt de planning naar redelijkheid.

Bij een dreigende overschrijding overleggen partijen over een nieuwe realistische datum. Opdrachtgever kan pas gevolgen verbinden aan vertraging nadat UNIQ schriftelijk een redelijke hersteltermijn heeft gekregen.

Werk buiten de omschrijving in de offerte geldt als meerwerk. Dit omvat onder meer nieuwe functies, extra pagina's, koppelingen, migraties, data-invoer, aanvullende ontwerpen, gewijzigde eisen en herstel van wijzigingen door Opdrachtgever of derden.

UNIQ meldt waar mogelijk vooraf dat extra kosten of tijd ontstaan. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen de afgesproken prijs of, als die ontbreekt, tegen het dan geldende tarief. Een verzoek per e-mail of via het klantenportaal geldt als opdracht wanneer de gevolgen voldoende duidelijk zijn.

Een project bevat standaard maximaal twee revisierondes per aangeboden ontwerp- of ontwikkelfase, tenzij de offerte iets anders vermeldt. Een revisieronde is een volledige, gebundelde lijst met feedback die Opdrachtgever in een keer aanlevert.

• Feedback moet concreet, onderling afgestemd en binnen de afgesproken termijn worden aangeleverd.
• Ongebruikte revisierondes vervallen en zijn niet overdraagbaar naar een andere fase of opdracht.
• Een nieuwe koers, wijziging van eerder goedgekeurd werk of uitbreiding van de opdracht valt niet onder een revisieronde en geldt als meerwerk.

UNIQ stelt het resultaat ter beoordeling beschikbaar. Opdrachtgever test het binnen zeven werkdagen en meldt aantoonbare afwijkingen van de schriftelijk afgesproken functionaliteit duidelijk en gebundeld. Kleine afwijkingen die normaal gebruik niet wezenlijk verhinderen, blokkeren acceptatie niet en worden binnen een redelijke termijn hersteld.

Het resultaat geldt als geaccepteerd zodra Opdrachtgever het goedkeurt, in productie gebruikt of niet binnen de beoordelingstermijn gemotiveerd afwijst. Werk dat in fasen wordt opgeleverd, kan per fase worden geaccepteerd.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Reis-, licentie-, platform-, betaalprovider-, domein- en andere kosten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dat uitdrukkelijk in de offerte staat.

UNIQ mag terugkerende tarieven jaarlijks aanpassen. Ook aantoonbare prijsstijgingen van leveranciers mogen evenredig worden doorberekend. UNIQ kondigt een structurele verhoging vooraf aan.

Facturen hebben een betaaltermijn van veertien dagen. De eindtermijn is niet afhankelijk van het moment waarop Opdrachtgever het resultaat zelf publiceert of commercieel inzet. Terugkerende hosting- en onderhoudskosten worden vooraf gefactureerd.

Opdrachtgever mag betalingen niet verrekenen of opschorten. Bij te late betaling is zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, naast redelijke buitengerechtelijke incassokosten en daadwerkelijk gemaakte invorderingskosten.

UNIQ mag werkzaamheden, publicatie, ondersteuning, hosting of toegang tijdelijk opschorten zolang opeisbare bedragen niet zijn voldaan. Planning en oplevertermijnen schuiven daardoor op. Opschorting laat de betalingsverplichting in stand.

UNIQ verzorgt normaal gesproken de hosting, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Hosting wordt mede geleverd via externe infrastructuur. Zonder afzonderlijke dienstverleningsovereenkomst garandeert UNIQ geen ononderbroken beschikbaarheid of specifieke hersteltijd. Onderhoud, storingen, internetproblemen en handelen van leveranciers kunnen tijdelijke onderbreking veroorzaken.

Opdrachtgever gebruikt de hosting niet voor onrechtmatige inhoud, spam, malware, buitensporige belasting of activiteiten die systemen of derden kunnen schaden. UNIQ mag zulke activiteiten direct beperken of blokkeren.

Een domeinnaam die voor Opdrachtgever wordt geregistreerd, wordt na volledige betaling op redelijk verzoek aan Opdrachtgever overgedragen. Kosten en medewerking van registrars kunnen apart worden berekend.

Bij iedere offerte wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een onderhoudsafspraak opgenomen van minimaal een uur per maand, naast de maandelijkse hostingkosten. Onderhoud kan bestaan uit updates, kleine correcties, controles en praktisch advies binnen de beschikbare tijd.

• Niet gebruikte onderhoudstijd vervalt aan het einde van de maand en wordt niet opgespaard.
• Extra tijd wordt na afstemming berekend tegen het afgesproken of actuele uurtarief.
• Nieuwe functies, herontwerp, uitgebreide contentwerkzaamheden, datacorrecties en schade door Opdrachtgever of derden vallen buiten regulier onderhoud.
• De standaard reactietijden in Bijlage A gelden als streeftijden, tenzij in de offerte of een dienstverleningsovereenkomst andere afspraken staan.

Hosting, onderhoud en andere terugkerende diensten worden aangegaan voor een eerste periode van twaalf maanden, tenzij de offerte een andere termijn noemt. Daarna lopen zij voor onbepaalde tijd door en kunnen zij schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van een maand.

Opzegging ontslaat Opdrachtgever niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen. Bij migratie werkt UNIQ redelijk mee. Migratie, export, overdracht, opschoning en ondersteuning buiten de inbegrepen tijd worden apart berekend.

Opdrachtgever houdt inloggegevens vertrouwelijk, gebruikt sterke unieke wachtwoorden en passende meervoudige authenticatie en meldt vermoed misbruik direct. UNIQ treft maatregelen die redelijk zijn voor de aard, omvang en schriftelijk afgesproken risico's van de dienst, maar garandeert geen absolute beveiliging.

UNIQ neemt beveiliging mee in de professionele uitvoering van de opdracht binnen de schriftelijk afgesproken omvang. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, omvat de opdracht geen systematische risicoanalyse, formele beveiligingstest, penetratietest, beveiligingsaudit, certificering of afzonderlijk test- of controlerapport. Eventuele praktische controles tijdens ontwikkeling zijn een momentopname en vormen geen garantie dat geen kwetsbaarheden aanwezig zijn.

UNIQ raadt Opdrachtgever aan om ieder product dat via internet bereikbaar is, persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens verwerkt, betalingen ondersteunt of bedrijfskritische processen uitvoert vóór ingebruikname en na belangrijke wijzigingen onafhankelijk te laten testen door een deskundige. Opdrachtgever beslist of en wanneer zo'n penetratietest wordt uitgevoerd en is verantwoordelijk voor opdrachtverlening, opvolging en kosten. UNIQ verleent op redelijk verzoek medewerking met toegang, planning en beschikbare technische informatie.

Een bevinding uit een penetratietest geeft alleen recht op kosteloos herstel wanneer deze reproduceerbaar aantoont dat het geleverde product wezenlijk afwijkt van een uitdrukkelijk schriftelijk afgesproken beveiligingsmaatregel. Nieuwe beveiligingseisen, aanvullende versteviging, periodieke hertests en herstel van kwetsbaarheden in diensten van derden gelden als meerwerk, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Een cyberincident, ongeoorloofde toegang of datalek levert op zichzelf geen bewijs op van een tekortkoming van UNIQ. De verdeling en beperking van aansprakelijkheid staat in artikel 24. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen bedrijfscontinuïteit, gebruikersrechten, apparaten, interne processen en opvolging van beveiligingsadviezen.

Wanneer back-ups onderdeel zijn van de dienst, gebruikt UNIQ de voorzieningen van haar hostingpartners. Afhankelijk van product, oplossing en hostingpakket worden back-ups in beginsel wekelijks of maandelijks gemaakt. Frequentie, bewaartermijn en herstelmogelijkheden kunnen per oplossing verschillen en worden waar nodig in de offerte of hostingafspraak vastgelegd.

Voor bepaalde VPS- en cloudoplossingen is een betaalde back-upvoorziening nodig. UNIQ mag deze kosten en bijbehorend beheer na voorafgaande mededeling apart berekenen. Opdrachtgever houdt eigen kopieën van bedrijfskritische gegevens, tenzij schriftelijk een specifieke back-up- en herstelverplichting is overeengekomen.

Iedere partij houdt zich aan de toepasselijke privacywetgeving. Opdrachtgever bepaalt als verwerkingsverantwoordelijke het doel en de middelen van verwerkingen binnen zijn website of systeem en zorgt voor een geldige grondslag, passende informatie aan betrokkenen en vereiste toestemmingen of cookie-instellingen.

Wanneer UNIQ namens Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. UNIQ verwerkt die gegevens alleen volgens gedocumenteerde instructies, treft passende beveiligingsmaatregelen, legt vertrouwelijkheid op en kan passende subverwerkers inschakelen. Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere of risicovolle persoonsgegevens zonder voorafgaande schriftelijke afstemming.

Wanneer UNIQ kennisneemt van een mogelijk datalek of beveiligingsincident met persoonsgegevens die UNIQ voor Opdrachtgever verwerkt, informeert UNIQ Opdrachtgever zonder onredelijke vertraging. UNIQ verstrekt de op dat moment bekende informatie over aard, omvang, mogelijke gevolgen en genomen of voorgestelde maatregelen en vult deze informatie aan zodra meer bekend is.

Opdrachtgever beoordeelt als verwerkingsverantwoordelijke of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen nodig is en verzorgt deze melding binnen de wettelijke termijn. UNIQ doet alleen namens Opdrachtgever een melding wanneer zij daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk is gemachtigd of daartoe wettelijk verplicht is en verleent redelijke medewerking aan onderzoek en afhandeling.

Wanneer een oplossing gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie, taalmodellen of automatische besluit- of communicatiestappen, kunnen uitkomsten onjuist, onvolledig, verouderd of ongeschikt voor het beoogde doel zijn. Volledig foutloze of ononderbroken autonome werking wordt niet gegarandeerd.

Opdrachtgever zorgt voor passende menselijke controle en controleert belangrijke uitkomsten voordat daar beslissingen, offertes, berichten, betalingen of andere handelingen op worden gebaseerd. Opdrachtgever bepaalt welke handelingen zonder voorafgaande menselijke goedkeuring mogen worden uitgevoerd en aanvaardt de daarmee samenhangende restrisico's.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik, vereiste transparantie richting gebruikers, toestemmingen, informatieplichten en naleving van toepasselijke branche- en platformregels. Dit omvat, waar vereist, het kenbaar maken dat iemand met een AI-systeem communiceert of dat inhoud met AI is gegenereerd of aangepast.

Externe AI-diensten mogen hun modellen, beschikbaarheid, prijzen, functies en voorwaarden wijzigen. Aanpassingen die daardoor nodig zijn vallen buiten de oorspronkelijke opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

UNIQ levert technische, creatieve en praktische diensten en geen juridisch, fiscaal of sectorspecifiek complianceadvies, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk als afzonderlijke dienst is overeengekomen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van zijn bedrijfsmodel, processen, gegevens, instructies en publicaties en voor de geschiktheid van het Eindproduct voor zijn concrete toepassing. Dit omvat onder meer privacy- en cookieregels, consumentenrecht, regels voor webshops, digitale toegankelijkheid, branchevoorschriften, bewaarplichten, marketingtoestemmingen en eisen aan prijzen, teksten en algemene voorwaarden.

UNIQ implementeert de technische eisen die schriftelijk binnen de opdracht zijn vastgelegd. Opdrachtgever laat waar nodig door een eigen deskundige controleren of deze eisen en het uiteindelijke gebruik aan de toepasselijke wet- en regelgeving voldoen. Een wettelijke wijziging na oplevering leidt niet automatisch tot een kosteloze aanpassing.

Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde teksten, beelden, merken, data en instructies mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden. Opdrachtgever vrijwaart UNIQ tegen aanspraken die uit deze materialen, instructies of het gebruik door Opdrachtgever voortkomen.

Opdrachtgever behoudt zijn rechten op eigen teksten, beelden, data, merken en andere aangeleverde materialen. Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever het blijvende recht om het overeengekomen Eindproduct voor zijn eigen bedrijfsactiviteiten te gebruiken. Schriftelijk afgesproken overdracht van specifiek gemaakte rechten vindt pas na volledige betaling plaats.

Alle rechten op Broncode, repositories, ontwikkelomgevingen, bouwscripts, frameworks, sjablonen, algemene modules, koppelingen, hulpmiddelen, methoden, kennis en herbruikbare onderdelen blijven bij UNIQ, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Overdracht of beschikbaarstelling van Broncode kan op verzoek worden afgesproken. Partijen leggen dan vast welke bestanden en rechten worden overgedragen, tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden. Rechten van derden en open-sourcelicenties kunnen niet ruimer worden overgedragen dan hun eigen voorwaarden toestaan.

Voor externe software, lettertypen, plug-ins, platformen, API's, betaalproviders, hostingdiensten, AI-diensten en open-sourceonderdelen gelden mede de voorwaarden en beperkingen van de betreffende leverancier. UNIQ is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, prijsstijgingen, beëindiging, storingen, beveiligingsincidenten of beleidswijzigingen van zulke diensten.

Wanneer een derde een dienst of koppeling wijzigt, kan aanpassing nodig zijn. Dat werk valt buiten de oorspronkelijke opdracht, tenzij onderhoud daarvan uitdrukkelijk is inbegrepen.

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie als vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft bestaan na afloop. Informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is ontvangen of wettelijk moet worden verstrekt, valt hier niet onder.

UNIQ mag de naam, het logo en een zakelijke weergave van het opgeleverde werk gebruiken als portfolio- en referentiemateriaal nadat het werk openbaar is gemaakt, tenzij Opdrachtgever vooraf schriftelijk om vertrouwelijkheid heeft gevraagd.

UNIQ herstelt gedurende dertig dagen na acceptatie zonder extra kosten reproduceerbare fouten waardoor het resultaat wezenlijk afwijkt van schriftelijk overeengekomen functionaliteit of beveiligingsmaatregelen. Opdrachtgever meldt een fout direct, met voldoende informatie om deze te reproduceren.

De herstelverplichting geldt niet voor nieuwe wensen, aanvullende beveiliging, onjuist gebruik, verouderde of niet-ondersteunde apparatuur, wijzigingen door Opdrachtgever of derden, externe diensten, nieuwe of onbekende kwetsbaarheden of situaties die voortkomen uit onjuiste input. Na de herstelperiode vindt ondersteuning plaats onder de onderhoudsafspraak of als meerwerk.

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is. Hieronder vallen onder meer uitval van internet of energie, cyberincidenten, storingen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte van essentieel personeel, oorlog, brand en natuurrampen, voor zover de gebeurtenis buiten de redelijke invloedssfeer van UNIQ ligt en niet aan UNIQ kan worden toegerekend.

Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds verricht werk en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

UNIQ is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen toerekenbare tekortkoming in een uitdrukkelijk overeengekomen verplichting. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, winst- of omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies of beschadiging van data en schade door bedrijfsstilstand.

Voor zover wettelijk toegestaan is UNIQ niet aansprakelijk voor schade door cyberaanvallen, ransomware, DDoS-aanvallen, ongeoorloofde toegang, nieuwe of onbekende kwetsbaarheden, datalekken of beveiligingsincidenten, tenzij Opdrachtgever bewijst dat de directe schade het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare, wezenlijke tekortkoming van UNIQ in een uitdrukkelijk schriftelijk afgesproken beveiligingsmaatregel.

UNIQ is niet aansprakelijk voor zover een incident of de omvang van de schade samenhangt met systemen of diensten van derden, handelen of nalaten van Opdrachtgever, onjuist toegekende rechten, gedeelde of onvoldoende beveiligde accounts, niet opgevolgde adviezen, uitgestelde updates of wijzigingen buiten UNIQ om.

Wanneer Opdrachtgever de in artikel 15 aanbevolen onafhankelijke penetratietest niet of niet tijdig laat uitvoeren of de bevindingen daarvan niet passend opvolgt, is UNIQ niet aansprakelijk voor zover de schade door een tijdige en deugdelijke test en opvolging redelijkerwijs voorkomen of beperkt had kunnen worden.

De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende dienst aan UNIQ heeft betaald. Bij een eenmalig project zonder doorlopende vergoeding geldt maximaal de betaalde projectsom. Samenhangende gebeurtenissen gelden als een gebeurtenis.

Opdrachtgever meldt iedere gestelde tekortkoming en schade binnen tien werkdagen na ontdekking schriftelijk en voldoende onderbouwd aan UNIQ. Bij een te late melding vervalt het recht op schadevergoeding, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de vertraging hem redelijkerwijs niet kan worden toegerekend of UNIQ daardoor niet in haar belangen is geschaad.

Voordat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding, krijgt UNIQ eerst een redelijke mogelijkheid om de tekortkoming te onderzoeken, te herstellen of de schade te beperken, tenzij herstel blijvend onmogelijk is.

Iedere contractuele vordering van Opdrachtgever jegens UNIQ vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis waardoor de vordering is ontstaan, tenzij Opdrachtgever vóór het einde van die termijn een gerechtelijke procedure over die vordering is gestart.

Deze beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van UNIQ, of voor zover dwingend recht een beperking verbiedt.

Opdrachtgever vrijwaart UNIQ tegen aanspraken van derden die voortkomen uit door Opdrachtgever aangeleverde content of data, onrechtmatig gebruik, ontbrekende toestemmingen, instructies van Opdrachtgever of het niet naleven van wettelijke verplichtingen die bij Opdrachtgever liggen.

Tekortkoming. Een partij mag een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de andere partij, na een duidelijke schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn van ten minste veertien dagen, wezenlijk tekort blijft schieten. Directe beëindiging is mogelijk bij faillissement, surseance, bedrijfsbeëindiging of een situatie waarin nakoming blijvend onmogelijk is.

Tussentijdse annulering. Annuleert Opdrachtgever een project zonder tekortkoming van UNIQ, dan betaalt Opdrachtgever het uitgevoerde werk, aangegane verplichtingen, gereserveerde capaciteit en redelijke afwikkelkosten, tot maximaal het nog niet betaalde deel van de overeengekomen projectsom.

Exit en data. Na beëindiging kan Opdrachtgever binnen dertig dagen verzoeken om een beschikbare export van eigen gegevens in een gangbaar formaat, voor zover dit technisch mogelijk is. Migratie, maatwerkexport, overdracht en ondersteuning worden tegen het geldende tarief uitgevoerd. Na deze termijn mag UNIQ gegevens verwijderen, behalve waar de wet bewaring verplicht of gegevens nog in reguliere back-upcycli staan.

Wijzigingen. UNIQ mag deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige opdrachten en doorlopende diensten. Bij een wezenlijke wijziging ontvangt Opdrachtgever vooraf bericht. Wanneer een wijziging de kern van een doorlopende dienst nadelig raakt, kan Opdrachtgever die dienst voor de ingangsdatum opzeggen.

Communicatie. Schriftelijk omvat ook e-mail, elektronische ondertekening en berichten via het klantenportaal, wanneer de afzender voldoende kan worden vastgesteld.

Deelbaarheid. Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

Recht en geschillen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar UNIQ volgens het Handelsregister is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.